13日下午,由佛山市房地产业协会和佛山市禅城区记地产业协会主办的“佛山市物业服务发展转型升级在路上”高峰论坛在佛山新城中欧中心隆重举行。此次论坛规格高、影响大,万科、中海、保利、金发等各大物业管理名企齐聚一堂,就物业管理转型升级之路共谋出路。
广东金发策划管理有限公司李志强的主题演讲“仰望星空,脚踏实地”受到了媒体记者们的争相报道。
本次论坛围绕打开住宅小区、社区O2O、跨界竞争、资本市场、共享经济、商业模式等热点话题物业代表们与参会嘉宾们进行了交流与经验分享。以下是广东金发策划管理有限公司总经理李志强先生与同行各界分享金发物业在企业转型升级之路上的探索与落地实践,获得同行各界的认可。
以业主满意度为王
未来物业服务应该走互联网化、信息化、精细化、经营化道路,但并不意味着物业服务企业要成为互联网公司,而是要通过互联网技术实现减法,简化服务步骤,增加服务价值,提升企业管理水平
金发管家乐社区4.0解决方案中,以CRM系统和SOP系统为导向,引入邻檬圈,提供金发代理、银发养老、尊尚生活、卓盈环境等增值性服务
我们要尽情仰望灿烂星空,更要莫忘脚踏行业实地,物业服务要做到接地气、有温度
金发物业仍是做服务的物业管理企业
李志强先生表示,物业企业转型升级“互联网+”是不可逆的大趋势,但并不是转型成互联网公司。金发提倡的社区4.0是利用互联网技术处理好用户、物业、商家之间的关系;用“共享经济”的思路使得小区管理不仅仅单纯从物理层面上开放;通过互联网技术做“减法”——简化服务步骤,降低企业成本,提升用户体验。他还提到,这是一个群鱼吃大鱼的时代,不是大鱼吃小鱼的时代,金发希望能够在互联网的开放和共享的精神下,与各中小型物业公司共建社区4.0体系。